5 savjeta kako napisati poslovni dopis na engleskom jeziku!
Ako imate poslovnog partnera u inozemstvu, s kojim surađujete ili tek namjeravate poslovno surađivati, vaša komunikacija odvija se manjim dijelom usmenim, a većim pisanim putem, obično e-mail porukama na jeziku poznatom objema stranama. Najčešće je to engleski. I dok u razgovoru možemo “improvizirati” i nejasnoće dodatno objašnjavati, pisana komunikacija mora biti gramatički ispravna, jasna, nedvosmislena i u skladu s određenim pravilima poslovnog dopisivanja.
Da bi ispravno napisali poslovni dopis, nije dovoljno samo biti pristojan, već postoje određena pravila koja se moraju poštivati i fraze koje se uobičajeno koriste dajući do znanja Vašem poslovnom partneru da Vam nije važan samo posao, već se i njemu kao osobi, odnosno predstavniku tvrtke s kojom surađujete, obraćate s punim poštovanjem i uvažavanjem. Pa čak i kada mu priopćavate ne baš ugodne vijesti.
Evo nekoliko osnovnih pravila i fraza koje se koriste za pisanje poslovnog e-maila na engleskom jeziku:
- Odmah na početku, obratite se pozdravom osobi kojoj upućujete mail: “Hello Mr. Smith” (ako je u pitanju udata žena, napisat ćete Mrs. Smith, a ako ne znate njen bračni status Ms. Smith i sigurni ste da niste pogriješili).
- Nakon pozdrava izrazit ćete nadu da je sve u redu i da je Vaš sugovornik dobro : “I hope you’re doing well” ili, ako je vrijeme nakon praznika i odmora, da ih je ugodno proveo: “I hope you’re enjoyed spending your holidays/vacation”.
- Sada slijedi razlog zašto pišete e-mail i to ukratko objasnite: “The reason I’m writing to you…” ili, ako je riječ o nastavku već započete komunikacije, napišete: “I just wanted to let you know…”.
- Pri kraju, uljudno ćete se zahvaliti na vremenu koje je Vaš poslovni partner izdvojio i posvetio ga Vama: “Thank you for your time”.
- Na kraju, ponekad se treba unaprijed zahvaliti: “Thank you in advance”, a potom umjesto klasičnog pozdrava, uobičajeno izraziti poštovanje: “Sincerely yours” i potpisati se.
Poslovno dopisivanje nije samo “nužno zlo” da bi se neki posao ugovorio i/ili odradio sa stranim partnerom, već Vas i Vašu tvrtku na određeni načina predstavlja onome s kim tek trebate poslovno surađivati. Iz samo jednog poslovnog dopisa, naš partner može dobiti pregršt informacija, a loše napisan, odnosno nepismen i nestručan, može ga i odgovoriti od početka ili nastavka poslovanja s Vama. To ne čudi jer ne ulažući u svoje znanje, pa i stranog jezika, koji su Vam je neophodan za obavljanje svog svakodnevnog posla, jasno stavljate poslovnom partneru do znanja kakav je Vaš pristup poslu i što otprilike može u budućnosti od Vas očekivati, od poštivanja rokova do urednog izvršavanja drugih obveza.
Obratite nam se s povjerenjem za daljnje usavršavanje vještina pisane i usmene poslovne komunikacije na stranom jeziku.
Ispunite test besplatno zatražite informacije o našim tečajevima engleskog, njemačkog jezika!
TEST – ENGLESKI JEZIK *********** TEST – NJEMAČKI JEZIK
UPISI U TIJEKU!
